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Brian Radwell, Presidente Ejecutivo  explica lo que hacemos aquí de la siguiente manera: “Radwell International, Inc. vende y repara equipos de control electrónicos y electrónicos industriales. Nosotros vendemos y reparamos temporizadores, contadores, sensores fotoeléctricos, interruptores de circuitos, botones de presión o de contacto, PLCs, motores, controles de velocidad y cualquier otro equipo usado para que la maquinaria funcione”. El Sr. Radwell específicamente dice que Radwell les provee servicios a los fabricantes de autos, plantas químicas, facilidades de procesamiento de alimentos, municipalidades, agencias de gobierno, reposterías, plantas de energía, parques de atracciones, exportadores, plantas de moldeado plásticos, plantas de acero y una lista enorme de otros sectores de negocios.

La división de Radwell, Radwell.co.uk es el mayor proveedor en el mundo de mercancía nueva y mercancía excedente,

equipos de control electrónicos y electrónica industrial

Nosotros compramos controles nuevos y usados de plantas que cierran, auditoríase inventario en exceso. Nosotros certificamos las piezas, y luego los colocamos en empaques e Radwell, hechos a la medida, y los vendemos a la mitad del precio original. Nosotros vendemos 30% de nuestra mercancía fuera de los Estados Unidos, expresa el Sr. Radwell.

Origen de Radwell

Brian Radwell creció en el pequeño pueblo de Medford, New Jersey. Como estudiante de primer y segundo año, Brian disfrutó jugar fútbol para su escuela secundaria. En el año 1982, el tiempo y la situación económica eran apretados. Sin una trayectoria segura de ir a la universidad y con una beca atlética, Brian decidió, en contra del consejo de su entrenador, dejar el fútbol y comenzar a trabajar. “A los 15 años de edad me convertí en el despachador del área de envíos de Speck Industrial Controls. Nosotros éramos un pequeño distribuidor de controles industriales empleando cinco personas en Mount Laurel, New Jersey. Mi padre Jerry era dueño de un pequeño por ciento de Speck y me entrenó en la modalidad de la fabricación industrial y la importancia de los controles electrónicos”.

Brian continuó su escuela secundaria y optó por programas de salida temprana para acelerar su oportunidad de entrenar y trabajar en la industria de la automatización en vías de expansión. Speak estaba luchando. Brian decidió mantenerse en el área de envíos y tomar un segundo trabajo como asistente en una gasolinera cerca de Marlton. “Esto me permitía trabajar hasta la media noche mientras aprendía como ganar dinero”. Entre la edad de 15 y 18 años, Brian iba a la escuela a tiempo completo mientras tenía dos trabajos.

Jerry y Darlene Radwell

Desarrollo

A los 18 años, Brian estaba listo para graduarse de la escuela secundaria y comenzar un incierto camino hacia el futuro, cuando una gran oportunidad se le presentó. Jim Speck, Dueño y Presidente de Speck, decidió cerrar el negocio. Brian se graduó en junio del 1986 y se unió a su padre para tomar el control de Speck. Brian había comenzado una carrera acelerada en las ventas y la reparación de equipos industriales. “Trabajaba veinticuatro horas al día, con el manejo de reparaciones durante la noche y con la venta de productos nuevos durante el día. Como una compañía de cuatro personas, todos teníamos que soportar largas horas de trabajo y muchísima tensión”. Jerry, el padre de Brian, no pudo soportarlo y sufrió un ataque al corazón justo pocos meses antes de tomar el mando.

Jerry Radwell en las facilidades en construcción en Moorestown

El Fracaso No Era Una Opción

Brian ahora tenía sobre sus hombros la responsabilidad de correr la compañía mientras su padre permanecía incapacitado. Su madre, Darlene, comenzaba una gran batalla llena de muchos juicios. Inmediatamente, Brian reconoció que iba a tomar todo su esfuerzo construir una compañía en la que los clientes pudieran confiar. Él se enfocó en desarrollar una relación cercada con sus clientes. La compañía debía ser rápida, mejor y más económica que cualquier competidor. Brian no sabía que la competencia trataría de pararlo a cualquier costo. Primero, su mayor competidor, demandó a Brian por imprimir un libro de precios por reparación y luego indicar que fue en contra de su exclusivo derecho de autor. Enormes cargos legales y el incremento en el costo del seguro médico de Jerry era más de lo que la compañía podía soportar. “Nosotros vivíamos con $25.00 dólares por semana y nos quedábamos en la oficina durante las noches hasta que la batalla terminara”, recuerda Brian. “Luego, el mayor fabricante de controles industriales en los Estados Unidos nos ataca, reclamando que nosotros no podemos decir que nosotros reparamos sus productos”, Brian explica. Otra vez, sucedió una costosa batalla legal y el dinero no era suficiente.

Una Compañía Paralizada

A los 23 años, Brian contrae matrimonio con su novia de escuela secundaria y comienza a prepararse para el futuro. Desafortunadamente, el mundo tenía otros planes. La condición de salud de Jerry seguía empeorando. Esta vez, un derrame cerebral paralizó 100 por ciento de su cuerpo. El sólo podía levantar sus ojos -- hacia arriba para “si” -- hacia abajo para “no”.

Brian era extremadamente apegado a Jerry y padeció una tremenda tristeza y depresión al ver a su padre sufriendo. Brian estaba determinado en darle a Jerry el mejor soporte que el podía y la mejor calidad de vida posible. Afortunadamente, la compañía tenía un seguro que podía permitirle a Jerry el cuidado de una enfermera en el hogar 24 horas al día. Sin esto, Jerry tendría que haber sido llevado a un hogar de ancianos. La compañía trabajo unida como equipo y no se dio por vencida.

Jerry estaba en sus tempranos cincuenta años cuando Brian no permitió que fuera llevado a un hogar de ancianos. “Aquí fue cuando la gran batalla comenzó”, exclama Radwell. “Nosotros estábamos empleando 15 personas, y la aseguradora aumentó nuestra tarifa de $2,000 dólares por año por un empleado promedio a $60,000 dólares por empleado por año”. Esto se sumaba al hecho que su padre, Jerry seguía necesitando el seguro médico. Esto le estaba costando a Speck cerca de $1 millón de dólares por año. El seguro médico que estaba disponible para sustituir la póliza actual, no ofrecía cuidado de enfermera en el hogar.

Fin De Una Era

Luego, la compañía aseguradora envió una carta planteando que la póliza de Jerry había sido cancelada, y que el tenía que cambiar a la nueva póliza o encontrar otra compañía. Esto no dejaba otra opción que tomar acción contra una de las compañías de seguros más grandes del mundo, comenzando la batalla más larga en la carrera de Brian. “Toda la compañía estaba trabajando como equipo para ayudarle en la pelea de esta batalla. Años después nosotros ganamos contra la compañía aseguradora, y mi padre nunca pasó un día en un hogar de ancianos”, Radwell admite con extremo orgullo.

Jerry Radwell murió en el año 2002 en la Víspera de Año Nuevo en su casa en Medford, New Jersey.

Radwell International, Inc. Hoy

En el 2005, Speck Industrial Controls se convirtió en Radwell International, Inc. y se mudó a unas facilidades nuevas de 70,000 pies cuadrados con 15,000 pies cuadrados de centro de reparación de tecnología avanzada en Lumberton, New Jersey. Las nuevas facilidades de Radwell también contienen 35,000 pies cuadrados de espacio de inventario que incluye un área masiva de dos pisos de almacén llamada “Área 51”. En el año 2008, Radwell alcanzó $37 millones de dólares en ventas netas. En mayo del 2009, Radwell añadió mayor espacio de almacén convirtiendo las oficinas centrales de Lumberton en 110,000 pies cuadrados.

En 2011 Radwell International alcanzó un hito importante. La compañía se expandió hacia los mercados europeos mediante el establecimiento de un centro de reparación y distribución en el Reino Unido. La intención era llevar la marca Radwell.com al mercado extranjero.

Radwell también sigue sumando ventas y personal de servicio en los EE.UU.. Este crecimiento de Radwell se expande a nivel nacional y mundial como una de las mayores instalaciones industriales de reparación y distribución en el mundo.

En 2012 Radwell International alcanzó otro hito importante. La compañía se expandió hacia el mercado canadiense con la adquisición de Enterprise Automation, una operación de reparación de Canadá, en julio de 2012. La empresa se transformó en Radwell International Canadá y ha estado sirviendo al mercado canadiense desde entonces. Desde el 1 de enero de 2013, Radwell International Canadá está operando a las afueras del área metropolitana de Toronto, con centro de reparación y distribución totalmente nuevo. Estas instalaciones han sido diseñadas con el servicio al cliente en mente. Radwell International Canadá lleva a cabo reparaciones en casa y ofrece a nuestros clientes el acceso al inventario en la red, igual como nuestros clientes de Estados Unidos y el Reino Unido lo disfrutan. Radwell International se está expandiendo a un ritmo increíble, nuestras instalaciones canadienses y el equipo, es sólo el último paso de en un viaje largo y un próspero futuro.

En adición a su compromiso de continuar creciendo su negocio aquí y en el extranjero, Radwell se ve a sí mismo como una parte importante de la comunidad local y global a través su continuo proceso de “devolver a los demás”. Según explica Brian Radwell, “Yo siento que es la responsabilidad de cada negocio exitoso, apoyar a la comunidad y ayudar a otros”. Radwell sostiene esta responsabilidad cada día. En los pasados años Radwell ha donado sobre $250,000 dólares a un sin número de causas locales y nacionales y a los esfuerzos de la comunidad. Si Radwell puede ayudar de cualquier manera, usualmente lo hace -- desde solicitudes para apoyar a los empleados – esfuerzos iniciados por los empleados para apoyar a varias entidades benéficas, maratones en bicicleta, maratones atléticas, patrocinio a equipos de deportes, y a muchas otras fundaciones educativas y de investigación, para proveer asistencia financiera en los esfuerzos de ayuda en desastres naturales. Recientemente, la compañía junto con los empleados inició donaciones para la ayuda humanitaria en el desastre ocurrido en Haití donde los esfuerzos resultaron en una donación de la compañía por un total de $50,000 dólares a la Cruz Roja Americana.

Radwell mantiene un compromiso fuerte con su gente así como entiende el rol del esfuerzo colectivo y talentos que su personal hace para su éxito. En la reciente caída económica que ha ocurrido alrededor del mundo, Radwell está orgulloso del hecho que no sólo ha podido mantener a su personal, sino que ha continuado contratando y expandiéndose.

Hoy en día, Radwell emplea a más de 900 personas y cuenta con clientes en todo el mundo. A medida que se desarrolla 2016, la base de clientes de Radwell continúa expandiéndose. Hemos adquirido y ubicaciones añadido en Indiana, Carolina del Norte, Georgia, Missouri y Texas. Radwell también ha abierto una nueva ubicación Alemania, en mayo de 2016. Estamos decididos a crear la mejor compañía de reparación industrial, la distribución y la automatización de los excedentes en el mundo. Hemos introducido en nuestro interior y las ventas fuera de la fuerza global y nuestros ingenieros y técnicos. Nuestro continuo crecimiento es servir a las crecientes necesidades de nuestros clientes. Radwell se esfuerza por ofrecer el más alto de fiabilidad y verdaderamente se preocupan por nuestros clientes, a medida que trabajamos para proporcionar el mejor servicio posible. Recuerde pensar ahorro en primer lugar, y nunca sacrificar la calidad o servicio al cliente!

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